Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő megnevezése

Cégnév: Feel-Ing Ingatlanközvetítő Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2890 Tata, Május 1. utca 21/C., Magyarország
Adószám: 32135132-2-11
Cégjegyzékszám: 11-09-033593
Képviseli: Menczer Klára ügyvezető
E-mail: menczer.klara.it@gmail.com
Telefon: +36 30 903 3193

2. Technikai szolgáltató

Szolgáltató: MK TechLAB
Székhely: 13 The Sidings, Bedford, MK42 9NE, Egyesült Királyság
E-mail: info@mktechlab.co.uk
Telefon: +44 7410 361028

A technikai szolgáltató felel a weboldal üzemeltetéséért, karbantartásáért és a felhasználói adatok biztonságos kezeléséért.

3. Az adatkezelés jogalapja

Adatkezelésünk az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR, 2016/679/EU rendelet) és a magyar információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján történik.

Az adatkezelés jogalapja az alábbi lehet:

• Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) - Kapcsolatfelvétel, hírlevél feliratkozás
• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) - Ingatlanközvetítési szolgáltatás nyújtása
• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont) - Számviteli és adózási kötelezettségek
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) - Weboldal analitika, biztonsági célok

4. Kezelt személyes adatok köre

Az alábbi személyes adatokat kezeljük:

4.1. Kapcsolatfelvételi űrlapok

• Név (vezetéknév, keresztnév)
• E-mail cím
• Telefonszám
• Üzenet tartalma
• IP-cím és időbélyeg (biztonsági célból)

4.2. Weboldal használat során automatikusan rögzített adatok

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Meglátogatott oldalak és időpontok
• Hivatkozási forrás (honnan érkezett a látogató)
• Eszköz típusa (asztali, mobil, tablet)

4.3. Sütik (Cookies)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása, weboldal-statisztikák készítése és biztonság biztosítása céljából. A sütikről részletesebb információt a 11. pontban talál.

5. Az adatkezelés célja és időtartama

Adatkezelésünk célja és a tárolás időtartama:

6. Adatfeldolgozók és harmadik felek

Az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

6.1. Hosting és infrastruktúra

• Vercel Inc. (USA) - Weboldal hosting
  Adattovábbítás: EU-USA Adatvédelmi Keretrendszer alapján
• Supabase Inc. (USA, adattárolás: Frankfurt, Németország) - Adatbázis szolgáltatás
  Adattárolás az EU területén, GDPR-kompatibilis
• Hostinger International Ltd. (Ciprus) - Domain regisztráció
  EU-beli szolgáltató, GDPR hatálya alatt

6.2. Kommunikáció és fordítás

• DeepL SE (Németország) - Automatikus fordítás
  EU-beli szolgáltató, GDPR-kompatibilis

6.3. Analitika

• Google Analytics (Google LLC) (USA) - Weboldal statisztika
  Adattovábbítás: EU-USA Adatvédelmi Keretrendszer, Standard Szerződéses Kikötések (SCC)
  Anonimizált IP-címek használata

Minden adatfeldolgozóval adatfeldolgozói szerződést kötöttünk, amely biztosítja a személyes adatok megfelelő védelmét.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatók (például Vercel, Google Analytics) az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre továbbítanak adatokat. Az ilyen adattovábbítások esetében az alábbi garanciákat alkalmazzuk:

• EU-USA Adatvédelmi Keretrendszer (EU-U.S. Data Privacy Framework) - Az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján
• Standard Szerződéses Kikötések (SCC) - Az Európai Bizottság által elfogadott mintaszerződés harmadik országokba történő adattovábbításhoz
• Technikai védelmi intézkedések - Titkosítás, hozzáférés-ellenőrzés

8. Az Ön jogai (GDPR 15-22. cikk)

Önnek joga van:

• Hozzáférési jog (15. cikk): Tájékoztatást kérhet arról, hogy személyes adatai kezelés alatt állnak-e, és kérheti azok másolatát.
• Helyesbítéshez való jog (16. cikk): Kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését.
• Törléshez való jog / "Elfeledtetéshez való jog" (17. cikk): Kérheti személyes adatai törlését, ha már nincs jogalap a kezelésükhöz.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk): Bizonyos esetekben kérheti adatkezelésünk korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk): Kérheti, hogy személyes adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat másik adatkezelőhöz továbbítsa.
• Tiltakozáshoz való jog (21. cikk): Jogos érdeken vagy közvetlen üzletszerzésen alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.
• Automatizált döntéshozatallal kapcsolatos jog (22. cikk): Jogában áll nem alávetni magát kizárólag automatizált döntéshozatalon alapuló döntésnek.
• Hozzájárulás visszavonásához való jog: Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, bármikor visszavonhatja azt. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához írjon nekünk e-mailben a menczer.klara.it@gmail.com címre, vagy hívjon a +36 30 903 3193 telefonszámon.

9. Adatbiztonság

Az Ön személyes adatainak védelme érdekében az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

• Titkosítás: HTTPS/TLS titkosítás a kommunikáció védelme érdekében
• Hozzáférés-ellenőrzés: Csak jogosult személyek férhetnek hozzá az adatokhoz
• Adatbázis védelem: Jelszóval védett, titkosított adatbázis (Supabase)
• Rendszeres biztonsági auditok: Rendszerek és folyamatok felülvizsgálata
• Biztonsági másolatok: Rendszeres mentések adatvesztés megelőzése céljából

Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33-34. cikkeinek megfelelően értesítjük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (NAIH), valamint az érintett személyeket, ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár jogaikra és szabadságaikra.

10. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t vagy az Infotv.-t, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:

10.1. Panasz az adatvédelmi hatóságnál

10.2. Bírósági jogérvényesítés

A GDPR 79. cikke alapján bírósághoz fordulhat, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése megsérti az adatvédelmi jogszabályokat.

10.3. Online vitarendezés (ODR)

Az Európai Bizottság Online Vitarendezési (ODR) platformja elérhető a következő címen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Sütik (Cookies) kezelése

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és weboldal-statisztikák készítése céljából.

11.1. Használt sütik típusai

• Feltétlenül szükséges sütik: A weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek (pl. bejelentkezés, munkamenet kezelés).
• Statisztikai (analitikai) sütik: Látogatottsági statisztikák gyűjtésére szolgálnak (Google Analytics). Ezek anonimizált adatokat gyűjtenek.
• Funkcionális sütik: Felhasználói beállítások tárolása (pl. nyelv, régió).

11.2. Sütik kezelése

A sütiket bármikor törölheti vagy letilthatja böngészőjének beállításaiban. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes sütik letiltása esetén a weboldal bizonyos funkciói nem lesznek elérhetők.

A Google Analytics letiltásához használhatja a Google Analytics Opt-out Browser Add-on-t: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

12. Gyermekek adatainak védelme

Weboldalunk nem irányul 16 év alatti személyek felé. Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 16 év alatti gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személy adatait kezeljük, haladéktalanul töröljük azokat.

A GDPR 8. cikke alapján 16 év alatti gyermekek esetében a szülői felügyeletet gyakorló személy hozzájárulása szükséges az adatkezeléshez.

13. Az Adatkezelési tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatkezelési tájékoztatót bármikor módosítsuk. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, és az "Utolsó frissítés" dátumot frissítjük.

Lényeges változások esetén e-mailben vagy a weboldalon megjelenő értesítéssel tájékoztatjuk Önt.

14. Kapcsolat és egyéb információk

Ha kérdése van ezzel az Adatkezelési tájékoztatóval kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni GDPR-jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

További információkért látogasson el az Impresszum oldalra.